Téléconsultation
Bénéfices clés
Qu'est ce qu'une téléconsultation ?
Une téléconsultation est une consultation entre un professionnel médical « téléconsultant » et un patient, accompagné ou non par un professionnel de santé, par l’intermédiaire des technologies de l’information et de la communication.
La téléconsultation vous est proposée par un professionnel de santé, quand il estime que celle-ci est appropriée. Le recours à la téléconsultation relève de la décision du professionnel de santé qui juge de sa pertinence, avec le consentement du patient.
Le service de téléconsultation régional, mis à disposition par le GCS Sara, est sécurisé et agréé pour l’hébergement de données de santé.
Accès à l’outil
La téléconsultation peut être réalisée depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur sans autre équipement qu’un micro et une webcam :
- Vérifiez la compatibilité de votre matériel :
Affichez le mail ou SMS d’invitation et cliquez sur le lien d’accès. Cliquez sur « Tester votre matériel de connexion ». Si le test réussit, passez à l’étape 2. Sinon, changez de dispositif. - Connectez-vous :
Le jour et l’heure du rdv, affichez le mail ou SMS d’invitation et cliquez sur le lien d’accès. Si le test matériel avait réussi, cliquez sur le bouton « Rejoindre la téléconsultation ». Sinon l’accès se trouvera sous la rubrique « Un problème ? ».
Comment se déroule une téléconsultation ?
Lorsque un professionnel de santé vous invite à une téléconsultation, vous recevez une invitation par mail et/ou SMS, avec la date, l’heure et le lien d’accès au rendez-vous.
Si la téléconsultation est payante, votre numéro de carte bancaire vous sera demandé avant d’accéder à la consultation. Vous ne serez prélevé qu’après la finalisation de la consultation et la validation du professionnel de santé. Vos données bancaires ne sont communiquées ni au professionnel, ni à des tiers et ne sont stockées à aucun endroit.